Аннулирование
Если ваш заказ еще не был упакован нашими сотрудниками склада, мы просто отменим его и вернем вам деньги тем же способом, которым вы за него заплатили.

Если ваш заказ уже упакован нашей командой, мы не сможем его отменить. Если это произойдет, вы можете просто отказаться расписываться за посылку, когда она прибудет, и она будет возвращена нам бесплатно с вашей стороны.

Возврат
Оронова принимает ненужные товары на возврат или обмен в течение 14 дней. Все, что мы просим, ​​— это чтобы эти продукты не открывались, не использовались и не носили, в зависимости от обстоятельств.

Неисправные товары будут заменены или обменяны в течение 30 дней после покупки, если иное не указано в спецификации продукта.

Во всех случаях вам необходимо будет сообщить нам детали вашего возврата по электронной почте info@oronova.com. Затем вы можете отправить товар обратно нам, и, пожалуйста, не забудьте заполнить и включить возвратный бланк в посылку. Это обеспечит максимально эффективную обработку вашего возврата.

Если ваш нежелательный товар будет возвращен нам в антисанитарном, открытом или использованном состоянии, у нас не будет другого выбора, кроме как отклонить возврат средств и вернуть товар вам.